回话高手

抖音上被骗买的一本书，以为是祝酒词之类的。发现不是，只是一个讲回话的书，简单看一哈。

回话五要素
称呼
对象
需求

• 对方需不需要你回话？
  话题
  目的

因人制宜，巧妙回话
性格
年龄
职位
关系
身份

• 父母、儿女、领导、下属、法官、医生

投其所好

多花心思调查。正面的，负面的。倾听，判断对方的好恶。